Política de Reservaciones y Reglamento
Horarios check in y check out (ingreso y retiro)
- El check in estará disponible el día de su reserva a partir de las 15:00 horas (y como máximo hasta las 22:00 horas). Dada la necesidad de acondicionar las cabañas para los nuevos pasajeros el check out vence indefectiblemente a las 12:00 horas. Si usted permanece por más tiempo, se le deberá recargar medio día más.
Pago de reservas
- Para la reserva se solicita, un depósito de garantía, de 50% del valor total de la estadía.
- El 50% restante se cancelará a la llegada del pasajero mediante transferencia, tarjeta de crédito o débito.
- Si se aumenta la cantidad de pasajeros alojados en la cabaña (dentro de la capacidad permitida), se deberá informar con anterioridad, y abonar la diferencia correspondiente.
Cambios y cancelaciones
- Si la reserva se anula 15 o más días antes de la fecha de inicio de la estadía, se reembolsará el 100% del depósito.
- Si la reserva se anula entre 14 y 5 días antes de la fecha de inicio de la estadía, se reembolsara el 50% del depósito
- Si la reservación se anula con menos de 5 días antes de la fecha de inicio de la estadía, Piedrapiramide conservará el 100% del depósito.
- Ningún reembolso será hecho si el cliente se retira de Piedrapiramide antes del fin de su estadía, cualquiera sea el motivo.
- En caso de cancelaciones de reserva por desastres naturales, se les dará sólo la opción de cambiar la fecha sin cobro adicional dentro del año siguiente a la fecha de entrada.
Estado del clima
- La empresa no se hace responsable si las condiciones climáticas o eventualidades ajenas a esta, impiden desarrollar deportes de montaña.
Funcionamiento y reglamento
- En el área de piscina, no hay personal de salvavidas. La presencia de niños deberá estar bajo la exclusiva vigilancia y responsabilidad de una persona mayor a su cargo.
- La piscina funciona solo en el verano y parte de la primavera.
- Se solicita especialmente respetar los horarios de descanso no generando ruidos que afecten la tranquilidad del lugar, no está permitido música en la piscina y en la cabaña solo a un volumen moderado.
- Debe traer sus propias toallas, tanto para la ducha como para la piscina. La cabaña cuenta con toalla de manos.
- No está permitido sacar de las cabañas o habitaciones cualquier mobiliario o elemento al exterior de las mismas (sillas, almohadones, frazadas, toallas etc.). -Traer y utilizar sin autorización previa cualquier otro articulo eléctrico como hervidores, calefactores u otros de alto consumo.
- Todas las pertenencias u objetos de valor deben ser guardados con el debido cuidado y esmero por parte de nuestros clientes, Piedrapiramide no se hace responsable por las perdidas o daños que sufran las pertenencias que por descuido o mal manejo sufran las mismas.
- Todo huésped al salir de la cabaña, tiene la obligación de dejar cerradas las ventanas, puertas de entrada, llaves de agua y apagar las luces.
- La administración se reserva el derecho de admisión y/o permanencia y podrá exigir el retiro inmediato de aquellas personas que no cumplan este reglamento.